PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL SEGÚN LA LOPD Y CONDICIONES DE COMPRA
PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL SEGÚN LA LOPD
La empresa Sinuel S.L., en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios del sitio web www.jaldun.com se incluyen en los ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de www.jaldun.com. La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de Sinuel S.L. Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta. Sinuel S.L. adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en la RGPD/2016.
El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en la citada LOPD. El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email soporte@jaldun.com o en la dirección Gabriel Miró 5 entlo 03201 Elche (Alicante). El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a Sinuel S.L.
DATOS RECOPILADOS POR USUARIOS DE LOS SERVICIOS
En los casos en que el usuario incluya ficheros con datos de carácter personal en los servidores de alojamiento compartido, Sinuel S.L. no se hace responsables del incumplimiento por parte del usuario de la RGPD.
RETENCIÓN DE DATOS EN CONFORMIDAD A LA LSSI
Sinuel S.L. informa que, como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), retiene por un periodo máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio. La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y sólo podrán ser utilizados en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces y/o tribunales o del Ministerio que así los requiera. La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos del Estado se hará en virtud a lo dispuesto en la normativa sobre protección de datos personales.
DERECHOS PROPIEDAD INTELECTUAL WWW.JALDUN.COM
Sinuel S.L. es titular de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, industrial, “know how” y cuantos otros derechos guardan relación con los contenidos del sitio web www.jaldun.com y los servicios ofertados en los mismos, así como de los programas necesarios para su implementación y la información relacionada. No se permite la Protección de Datos – Política de privacidad para incorporar en la página web reproducción, publicación y/o uso no estrictamente privado de los contenidos, totales o parciales, de los sitios web www.jaldun.com sin el consentimiento previo y por escrito.
PROPIEDAD INTELECTUAL DE LOS CONTENIDOS ALOJADOS
Se prohíbe el uso contrario a la legislación sobre propiedad intelectual de los servicios prestados por Sinuel S.L. y, en particular de:
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El usuario tiene toda la responsabilidad sobre el contenido de su web, la información transmitida y almacenada, los enlaces de hipertexto, las reivindicaciones de terceros y las acciones legales en referencia a propiedad intelectual, derechos de terceros y protección de menores. El usuario es responsable respecto a las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio online, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet. El usuario indemnizará a Sinuel S.L. por los gastos que generara la imputación de Sinuel S.L. en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al usuario, incluidos honorarios y gastos de defensa jurídica, incluso en el caso de una decisión judicial no definitiva.
PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN ALOJADA
Sinuel S.L. realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad. Los servicios ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por Sinuel S.L. cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario. La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a Sinuel S.L.
COMUNICACIONES COMERCIALES
En aplicación de la LSSI. Sinuel S.L. no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas. En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, Sinuel S.L. sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de Sinuel S.L. que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente, o encuestas de satisfacción de los servicios prestados, sea directamente por Sinuel S.L. o las terceras partes que son parte del proceso de compra, entrega y encuestas de satisfacción. En todo caso, el usuario puede solicitar que no se le hagan llegar más informaciones comerciales o encuestas de satisfacción a través de los canales de Atención al Cliente, tras acreditar su identidad.
CONDICIONES DE COMPRA
INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
www.jaldun.com son sitios web publicados por Sinuel S.L., con dirección fiscal en Gabriel Miró 5, entlo 03201 Elche (Alicante). Teléfono: 96 666 0419, dirección e-mail: soporte@jaldun.com con CIF: B03832912. La empresa está inscrita en el R.M. Alicante, Tomo 1569, Folio 6, Hoja A-19837, Inscripción 2ª.
Somos una empresa de venta y distribución de productos cosméticos.
Para devolución de productos no uses esta dirección sin previamente consultar con nuestro departamento de atención al cliente, enviando un correo a jaldun@jaldun.com. La dirección para devoluciones también la puedes encontrar en nuestra página web y en el albarán. Para preguntas generales sobre devoluciones, garantías de productos y otras preguntas de atención al cliente, contáctanos o por teléfono o enviando un correo electrónico al jaldun@jaldun.com
ACEPTACIÓN
Cuando aceptas estas condiciones se crea un acuerdo entre la empresa y el cliente. Por cada pedido que recibimos se envía una confirmación de pedido al cliente por correo electrónico.
DERECHO AL DESISTIMIENTO
Siempre contacta con nuestro departamento de atención al cliente antes de enviarnos los productos de vuelta, y no olvides tu número de cliente o número de pedido al contactarmos. En nuestra tienda existe el derecho al desitimiento de 14 días tras haber recibido el producto. Para poder disfrutar de este derecho el producto no ha de haber sido abierto, ni usado y ha de venir con su embalaje original intacto. Tendrás que desembolsar el coste del transporte de la devolución. Al recibir el producto y comprobar que todo esté correcto te reembolsamos el dinero que has pagado por tu compra. El dinero devuelto puede tardar hasta 30 días naturales a partir del día cuando has devuelto el producto. Si quieres devolver o cambiar un producto, contáctanos por correo electrónico al jaldun@jaldun.com
EJERCICIO DEL DERECHO AL DESISTIMIENTO
Si cumples con este acuerdo te devolveremos los pagos que nos has realizado. La devolución se hará cuanto antes, y en un plazo máximo de 14 días despues del día que nos comunicaste tu intención de romper el acuerdo. Usaremos el mismo modo de pago para la devolución al que usaste al hacer el pedido, si no nos ha notificado una solución diferente. En todo caso esa transacción no te costará nada.
PAGO
Puedes pagar mediante transferencia bancaria, con tarjetas de crédito o débito.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
-Vender medicamentos
PAGOS CON TARJETA
La información se introduce en una página segura y los detalles se envían por una conexión segura encriptada SSL.
TRANSFERENCIA BANCARIA
Los pagos mediante transferencia bancaria deberán ser realizados en un plazo inferior a 4 días laborables al número de cuenta reflejado en el recibo de compra. En caso de no recibirse en dicho periodo, la compra será cancelada.
INFORMACIÓN PERSONAL Y DE DIRECCIÓN
Cuando aceptas nuestras condiciones aceptas que los datos sobre tu compra y tu información de contacto podrá ser usado por Sinuel S.L. Naturalmente necesitaremos tu dirección para poder enviarte los productos. Como cliente te comprometes a comprobar que la dirección que nos has proporcionado es correcta. Los datos se almacenarán y serán usados con fines de información y publicidad. En cualquier momento tienes la opción de informarnos por escrito de que no quieres que usemos tus datos personales con fines publicitarios. Tratamos tus datos personales con mucho cuidado y garantizamos que tus datos de cliente sólo serán usados por Sinuel S.L. o las terceras partes que son parte del proceso de compra, entrega y encuestas de satisfacción.
PLAZOS DE ENTREGA
Todos pedidos que se realizan hasta las 12.00 de la mañana se envían el mismo día (días hábiles), y llegan a su destino 48-72 horas más tarde*. Es muy importante prestar mucha atención a la hora de escribir la dirección para evitar que se retrase el pedido. *(Condiciones para envíos peninsulares)
RETRASOS
Si llegase a haber un retraso en un pedido te informaremos en el menor tiempo posible sobre el motivo del retraso y te damos una nueva fecha de entrega. Si no estás de acuerdo con el nuevo plazo tienes el derecho de cancelar la compra sin coste alguno para ti.
LÍMITE DE EDAD
No aceptamos pedidos de personas que no son mayores de edad.
IVA
Todos los precios incluyen IVA.
DAÑOS EN EL TRANSPORTE
Si al llegarte el producto notas que el embalaje está dañado, contacta con nosotros en la mayor brevedad posible.
PEDIDOS FALSOS Y ESTAFAS
Recomendamos que siempre compruebes que todos tus datos son correctos antes de hacer un pedido. Siempre informamos a las autoridades y nuestros partners de pagos cuando detectamos intentos de estafas o pedidos falsos.
DEVOLUCIONES
Ya que algunos de nuestros productos pueden deteriorarse si no se mantiene una temperatura adecuada, contacta nuestro departamento de atención al cliente en seguida si por algún motivo quieres devolver un pedido. Si no contactas con nosotros antes de enviar el productos es posible que tengamos que cobrar un cargo adicional.
La dirección para las devoluciones es: JALDÚN C/ Blas Selva Mendiola 2, 03202 Elche (Alicante). Envía los productos cuanto antes mejor, y no más tarde de 14 días tras habernos notificado tu decisión de usar tu derecho a desistimiento/devolución.
RECLAMACIÓN
Si has recibido un producto defectuoso o el producto no es el que pediste, contacta inmediatamente con nuestro servicio de atención al cliente al jaldun@jaldun.com. Describe el error en detalle. Si no podemos solucionar el problema podrás reclamar el producto y te enviaremos otro. Las reclamaciones han de hacerse siguiendo las instrucciones que te proporcionamos. Si decidimos enviarte otro producto u otra manera de subsanar el problema, te devolveremos el dinero que has desembolsado enviándonos el producto de vuelta, dentro de un plazo máximo de 14 días contando a partir de la fecha cuando hemos recibido el producto. La devolución y el reembolso se deben hacer en el menor tiempo posible.
USO
Siempre debes consultar con tu médico antes de usar nuestros productos si estás embarazada o en período de lactancia. Sinuel S.L. u otros distribuidores no se hacen responsables por las molestias ocasionadas por el uso incorrecto de los productos. Es importante que leas las instrucciones de cada producto antes de usarlo.
